+7(351)261-2341 Челябинск Энгельса 97Б - с 10 до 20 без выходных
Закрыть

Публичная оферта

Настоящие условия продажи Товаров, а также информация о Товарах является публичной офертой в соответствии со ст. 435 ч.2 и ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Публичная оферта признается акцептованной Посетителем сайта/ Покупателем в момент регистрации на сайте или оформления Заказа без регистрации на сайте или через мобильное приложение.

Термины и определения

Покупатель - полностью дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы на сайте www.ecostoria.ru, либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, приобретенные на сайте www.ecostoria.ru, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

www.ecostoria.ru - ООО "Ф2О", представляя Товары на Сайте, действует от своего имени как Продавец.

Сайт - www.ecostoria.ru- Интернет-сайт, принадлежащит Продавцу. На нем представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Покупателям для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Покупателям.

Заказ - должным образом оформленный запрос Покупателя на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте. Заказ может быть оформлен в целях заключения договора розничной купли-продажи с Продавцом.

1. Общие положения

1.1. Сайт принадлежит и администрируется ООО "Ф2О".

1.2. Заказывая Товары через ecostoria.ru, Покупатель соглашается с Условиями продажи товаров (далее - Условия), изложенными ниже.

1.3. Настоящие Условия, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.

1.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними, а также положения глав 10 и 49 ГК РФ, а также нормативно-правовых актов РФ, регулирующих оборот отдельных видов товаров.

1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях.

1.6. Покупатель соглашается с полным текстом Условий со всеми приложениями и дополнительными разделами на Сайте, оформляя Заказы.

Покупатель соглашается с условиями продажи выбранных им товаров (условия индивидуального договора купли-продажи) нажатием кнопки "Заказать" на последнем этапе оформления Заказа на Сайте. Совершение указанных действий является фактом, подтверждающим заключение договора между Покупателем и Продавцом.

1.7. Условия продажи содержат пункты с активными гиперссылками на конкретные тематические разделы с более подробной информацией, которые являются неотъемлемой частью Условий продажи. Способ обеспечения доступа к тем или иным частям настоящих Условий посредством активных гиперссылок является общепринятым способом размещения информации в сети Интернет.

2. Оформление и сроки исполнения заказа

2.1. Заказ Покупателя может быть оформлен самостоятельно на Сайте.

2.2. При оформлении Заказа Клиент должен пройти процедуру Верификации и указать следующую информацию:

  • Ф.И.О. и номер телефона Покупателя;
  • Ф.И.О. и номер телефона Получателя Заказа (если он отличается от Покупателя);
  • Адрес доставки Заказа.

2.3. После оформления Заказа со способом оплаты «Наличными или банковской картой при получении» или при полной оплате Заказа через Яндекс.Касса Покупателю предоставляется информация об ожидаемой дате доставки Заказа.

2.4. Продавец вправе аннулировать Заказы Покупателя, содержащие Товары, от которых ранее Клиент отказался 2 и более раз, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих Товарах.

2.5. Продавец вправе отказать в заключении договора и оформлении Заказа, если у Покупателя уже оформлены и не получены другие ранее оформленные Заказы на общую сумму 2 тысяч рублей и выше.

2.6. Все информационные материалы о Товарах, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к ecostoria.ru.

2.7. Если в соответствии с требованиями законодательства необходима проверка работоспособности Товара перед передачей его Покупателю, такая проверка осуществляется на складе Продавца до передачи Товара в Службу Доставки.

2.8. Аннуляция Заказа или Товара.

2.8.1. Аннуляция Заказа или Товара производится по инициативе Покупателя либо Продавца. Продавец аннулирует Заказ в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Покупатель и Продавец исходили при оформлении Заказа, и которые сделали исполнение Заказа невозможным.

2.8.2..Если исполнение заказа со стороны Продавца стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Покупателя или Продавца (в случае закрытия региона доставки Службой доставки, изменения таможенных правил и процедур, закрытия Пункта выдачи заказов, выбранного Покупателем в качестве способа доставки, и других обстоятельств, препятствующих передаче Товара согласованным способом, в том числе в случае утери заказа при доставке, отсутствия Товаров на складе в виду выявленного при обработке заказа брака, пересорта или неработоспособности Товара и т.п.), Продавец аннулирует заказ и уведомляет Покупателя, а Покупатель вправе согласовать новые условия доставки Товаров путем оформления нового заказа, если на момент оформления заказа Товар есть в продаже. Если на момент оформления заказа цена товара увеличилась, а предыдущий заказ был аннулирован не по причине брака, компенсация разницы в цене на день оформления нового заказа не начисляется.

2.8.3. Покупатель вправе изменить решение о покупке отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения (доставки).

2.8.4. Покупатель вправе полностью или частично отказаться от Товаров Заказа в момент получения (доставки), за исключением случаев получения товаров в Постомате или на Почте.

2.8.5. Клиент в любом случае не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

2.8.6. Стоимость доставки подлежит возврату в случае, если Заказ был отменен (аннулирован) или не доставлен.

3. Доставка

3.1. Доставку осуществляет ecostoria.ru либо Служба доставки. Способы доставки Товаров указаны в разделе Доставка. Возможность доставки до адреса получателя определяется в момент оформления заказа. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов доставки при оформлении Заказа.

3.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

3.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки.

В случае выбора Клиентом способа доставки «Оставить посылку у двери» Клиент риск случайной гибели или случайного повреждения Товара лежит на Покупателе в момент отправки Продавцом уведомления о доставке Товара без непосредственной передачи Товара и подписания квитанции Клиентом. Продавец не несет ответственности за отсутствие Товара в месте его доставки.

3.4. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки, а иногда и формы оплаты, и указывается в счете, полученном после подтверждения Заказа.

3.5.. При доставке Заказ вручается Клиенту либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

3.6. При передаче Заказа Клиент в присутствии лица, осуществляющего доставку Заказа, должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товаров в Заказе, внешний вид и упаковку Товаров, комплектность, ассортимент. После получения неоплаченного заказа, оплата заказа означает согласие с получением заказа. Претензии по количеству Товаров, внешнему виду и упаковке Товаров, комплектности и ассортименту после оплаты Товаров в Заказе не принимаются.

Претензии по количеству Товаров, внешнему виду и упаковке Товаров, комплектности и ассортименту в предоплаченном Заказе принимаются только в случае наличия видео материала о вскрытии упакованного Заказа.

3.7. Неполучение Заказа считается отказом Клиента от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю..

4. Оплата товара

4.1. Цена Товара указывается на Сайте.

4.2. Цена Товара, указанная на Сайте, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара действительна на момент нажатия кнопки "Заказать" на последнем этапе оформления Заказа. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

4.3. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе "Способы оплаты". Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.

4.4. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту владельца.

5. Возврат, обмен и ремонт товара

5.1. Возврат и обмен Товаров надлежащего качества при дистанционной оплате Заказа.

5.1.1. После получения предоплаченного Заказа, размещенного и оплаченного дистанционным путем Покупатель вправе вернуть или обменять Товар надлежащего качества на аналогичный Товар, если указанный Товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение 7 календарных дней с даты получения Заказа, кроме товаров, относящихся к следующим категориям: продукты питания и пищевые добавки, косметические товары и предметы личной гигиены.

После получения Заказа, размещенного дистанционным путем, оплаченного в пункте выдачи заказов или курьеру при получении, покупатель не вправе вернуть или обменять Товар надлежащего качества на аналогичный Товар, если указанный Товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

5.1.2. Обмен или возврат Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.д., а также при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного Товара. При обнаружении следов эксплуатации Товара Продавец оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию.

5.1.3. При возврате Клиентом Товара надлежащего качества Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара в срок не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом Товара на склад Ecostoria.ru.

5.1.4. Не подлежат обмену и возврату продукты питания и корма для животных надлежащего качества.

5.2. Возврат и обмен Товаров надлежащего качества при получении Заказа в магазине Экостория.

5.2.1. После получения Заказа, Покупатель не праве вернуть или обменять Товар надлежащего качества на аналогичный Товар, если указанный Товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации из следующего перечня: продукты питания и корма для животных, парфюмерно-косметические товары, предметы личной гигиены и др. товары, обмен и возврат которых не предусмотрен Постановлением Правительства РФ от 19.01.2019 № 55.


Экостория
  • Контакты
ул. Энгельса, 97Б
Челябинск

Человек - единственный, кто обладает реальной свободой выбора - что есть, носить на себе и использовать для гигиены тела и жилища... ЭКОСТОРИЯ помогает вам делать выбор среди натуральных и этичных продуктов питания и косметики. Правильное питание и активный образ жизни определяет вашу сопротивляемость недугам индустриального века, связанными с загрязнением окружающей среды обитания. Мы считаем, что только полный отказ от всех продуктов животного происхождения дает возможность вашему уму и телу чувствовать себя свободными и полными энергии для жизни, в которой нет места насилию над нашими соседями по планете.
На верх